Apple multata dall’Antitrust per pratiche commerciali scorrette

Apple è stata multata dall’Antitrust per utilizzo di pratiche commerciali scorrette. Comportamenti nocivi per i consumatori, che sono si sono tradotti in una multa da 900 mila euro per la compagnia di Cupertino, che dovrà ora procedere alla revisione dell’informativa sulla garanzia dei prodotti, “poco chiara” secondo l’autorità garante.

La decisione. Antitrust ha multato il gruppo Apple con una serie di sanzioni, giustificate dalle “pratiche commerciali scorrette a danni dei consumatori” che la società avrebbe adotttato nel corso degli anni. Le sanzioni sono arrivate a valere, cumulativamente, circa 900 mila euro. L’istruttoria “ha provato sia la non piena applicazione ai consumatori, da parte delle società del gruppo Apple operanti in Italia, della garanzia legale biennale a carico del venditore, sia le informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento offerti da Apple ai consumatori”.

Niente assistenza gratuita biennale. La prima delle pratiche commerciali scorrette, sottolinea l’Antitrust, riguarda il fatto che nei punti vendita e sui siti internet del gruppo non trovata informazione “in modo adeguato, sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal codice del consumo, ostacolando l’esercizio degli stessi e limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del prodottore di un anno”.

Pagamenti aggiuntivi. Non solo: sempre secondo l’Antitrust, le informazioni date sulla natura, sul contenuto e sulla durata dei servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento “Applecare Protection Plan”, sarebbero stati tali da indurre i consumatori a sottoscrivere coperture aggiuntive, che si sovrapporrebbero a quelle garanzie legali gratuite e garantite dal codice del consumo.

Cosa cambia per Apple. Apple dovrà così pagare 900 mila euro di multa (400 mila euro per la prima pratica commerciale scorretta, 500 mila per la seconda). Inoltre, entro 90 giorni la società dovrà adeguare le confezioni di vendita dei servizi Applecare Protection Plan, inserendo l’indicazione sull’esistenza e sulla durata biennale della garanzia di conformità, e indicando la durata del periodo di assistenza con riferimento alla scadenza della garanzia legale di conformità.