Skype Technologies, la società che sta dietro al noto sistema di comunicazione, ha dichiarato che offrirà un risarcimento a quei clienti che non hanno potuto utilizzare il proprio servizio a causa dei noti problemi che hanno interessato la piattaforma Skype per oltre 30 ore. Problemi che la società afferma esser stati in gran parte risolti, con il 90% della propria clientela (oltre 20 milioni di persone) che ora è tornata ad utilizzare il servizio in maniera apparentemente regolare, come confermato dall’amministratore delegato Tony Bates in una recente intervista.

Ciò che è certo che è i problemi attraversati da Skype sono stati un duro colpo per l’immagine del servizio offerto, che proprio durante le festività di fine anno viene utilizzato in maniera particolarmente intensiva (elemento, questo, che dovrebbe aver giocato a sfavore dei pregiudizi generati).

Come è normale attendersi, non vi sarà invece alcun rimborso per tutti coloro che utilizzano Skype gratuitamente: si pensi che, sempre secondo quanto afferma la compagnia, dell’ampio parco utenza della società (circa 560 milioni di utenti), solo l’1,4% ha sottoscritto contratti prepagati o meno.

Non è ancora ben noto, infine e almeno ufficialmente, il motivo che sta dietro al guasto incontrato dalla piattaforma Skype negli scorsi giorni.